售後服務政策

一：退換貨準則
    viphigo.com承諾符合以下情況，自客護實際收到商品之日起3日內可以退/換貨。

    1.自收到商品查看後有明顯破損
    2.自收到商品查看後有明顯的質量問題
    3.購買的商品和收到的商品不符

    2.符合以下情況不給予退/換貨
    2.1.經過第三方檢測不屬於/或不符合有質量問題的商品
    2.2.經過第三方檢測屬於自行破壞損毀的商品
    2.3.退/換貨時，無法提供原有的內外包裝.或內外包裝有明顯的損毀
    2.4.退/換貨時，無法提供原有的相關配件或說明書.保修卡.吊牌等
    2.5.超過退/換貨規定時間.自客護實際收到商品之日起3日內

    3.不適用退/換貨商品
    3.1.使用過的商品
    3.2.個人衛生用品

二：申請售後流程和受理過程

   2.1 登陸VIPhigo賬戶——我的賬戶——訂單與配送進度查詢——申請售後——選擇需要售後的內容——填寫售後理由或說明

                                               審核通過——上門取貨——當面退款

   2.2在線提交退/換貨申請——
                                              審核不通過——終止受理退、換貨

三：退款需知

     3.1買家需先行承擔NTD:125運費在退款中扣除.待賣家收到退貨後將以運費折換成點數充值到妳的會員賬戶（換算方式：NTD:80=80點數）

     3.2通過點數妳可以在viphigo商城點數兌換商品類目.自由兌換妳喜歡的商品.兌換的商品無需在支付運費

1．搜索商品
（1）您可以通過在首頁輸入關鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。
（2）您還可以通過vip嗨購商城的分類導航欄來找到您想要購買的商品分類，根據分類找到您的商品 




2．放入購物車
在您想要購買商品的詳情頁點擊"購買"，或者添加到您的購物車中；您還可以繼續挑選商品放入購物車，一起結算。
（1）在購物車中，系統默認每件商品的訂購數量爲一件，如果您想購買多件商品，可修改購買數量。
（2）在購物車中，您可以将商品加入收藏夾，或是選擇删除。
（3）在購物車中，您可以直接查看到商品的價格和名稱、促銷主題。
（4）購物車頁面下方的商品，是vip海購商城根據您本次挑選的商品爲您提供的推薦商品，以及可以參加選購的特惠活動商品，若有您喜愛的商品，點擊"放入購物車"即可。 




溫馨提示：
1.商品價格會不定期調整，最終價格以您提交訂單後訂單中的價格爲準。 




2.優惠政策、配送時間、運費收取标準等都有可能進行調整，最終成交信息以您提交訂單時網站公布的最新信息爲準。 




3．購物車提交訂單
vip嗨購商城的商品可以同時一并提交。 




4．注冊登陸
（1）老客戶：請在登錄頁面輸入您昵稱或者注冊時的手機号、注冊密碼進行登陸。
（2）新客戶：請在免費注冊"頁面按照提示完成注冊。 




5．填寫收貨人信息
（1）請填寫正确完整的收貨人姓名、收貨人聯系方式、詳細的收貨地址和郵編，否則将會影響您訂單的處理或配送。
（2）您可以進入"會員中心—收貨地址管理"編輯常用收貨地址，保存成功後，再訂購時，可以直接選擇使用。 




6．選擇收貨方式
vip海購商城爲您選擇最适合的快遞運輸方式，付款完成後請在查看訂單查看您的物流方式和物流單号，或者直接咨詢我們的客服。

7．選擇支付方式
vip嗨購商城供多種支付方式，訂購過程中您可以選擇支付寶支付方式。

8．索取發票
請在确認訂單頁面勾選"開發票"，填寫正确的發票擡頭、選擇正确的發票内容，發票選擇成功後，我們将會爲您開具相應發票。
點擊查看 發票政策．提交訂單
（1）以上信息核實無誤後，請點擊"提交訂單"，系統生成一個訂單号，就說明您已經成功提交訂單。
（2）訂單提交成功後，您可以登陸"我的訂單"查看訂單信息或爲訂單進行網上支付。